Live / App
Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur penggunaan sboplay — termasuk hak akun Anda, ruang lingkup kebijakan kami, dan cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Akses ke layanan ini bergantung pada hukum lokal yang berlaku di wilayah Anda.
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat membuka akun — nama, alamat email, dan detail dompet seperti DANA, OVO, atau GoPay yang Anda daftarkan untuk transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengelola akun, memproses transaksi, dan merespons permintaan dukungan Anda. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Seluruh aktivitas akun — termasuk riwayat taruhan dan catatan transaksi — disimpan sesuai kewajiban operasional dan dapat Anda akses langsung melalui dasbor akun setelah login. Jika Anda menggunakan GoPay atau DANA untuk deposit, detail metode pembayaran tersebut dienkripsi dan tidak disimpan dalam teks biasa di sistem kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna di wilayah yang mengizinkan akses berdasarkan hukum setempat. Untuk pertanyaan spesifik tentang data yang kami simpan atau cara mengoreksinya, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tercantum di halaman ini.
Dompet DANA yang Anda daftarkan digunakan hanya untuk verifikasi dan pemrosesan transaksi pada akun Anda.
Detail OVO dienkripsi saat pendaftaran dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar keperluan transaksi.
Transaksi GoPay tercatat dalam riwayat akun Anda dan dapat dilihat kapan saja setelah login ke dasbor.
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi antara Anda dan sboplay melalui situs resmi kami di sboplay. Layanan pihak ketiga yang terhubung — termasuk penyedia dompet seperti DANA, OVO, dan GoPay — memiliki kebijakan privasi masing-masing yang terpisah dari kebijakan kami.
Kebijakan ini mencakup data yang Anda berikan saat membuka dan mengelola akun, termasuk detail login dan preferensi notifikasi yang Anda atur sendiri.
Catatan deposit dan penarikan melalui DANA, OVO, dan GoPay tercakup dalam kebijakan ini. Pemrosesan oleh penyedia dompet itu sendiri diatur oleh ketentuan mereka masing-masing.
Konten permainan, pasar taruhan olahraga, dan materi promosi yang ditampilkan di sboplay berada dalam ruang lingkup kebijakan ini. Ketersediaan bergantung pada wilayah dan hukum lokal yang berlaku.
Tautan eksternal, penyedia game, dan platform pembayaran pihak ketiga beroperasi di luar kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca ketentuan mereka secara terpisah sebelum menggunakannya.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki kontrol langsung atas sebagian besar data akun Anda. Riwayat transaksi — termasuk deposit via DANA dan penarikan ke OVO atau GoPay — dapat dilihat kapan saja melalui tab Riwayat di dasbor akun Anda setelah login. Jika ada detail yang perlu diperbarui, seperti alamat email atau nomor dompet yang terdaftar, langkah pertama adalah menggunakan menu Pengaturan Akun. Untuk koreksi yang tidak bisa dilakukan sendiri melalui antarmuka, hubungi dukungan kami melalui live chat atau email yang tercantum di halaman ini — sertakan nomor akun Anda agar proses lebih cepat. Kami akan merespons sesuai jalur yang Anda pilih.
Masuk ke akun, buka tab Riwayat, dan pilih rentang tanggal yang ingin Anda periksa. Semua catatan deposit dan penarikan ditampilkan di sana.
Buka menu Pengaturan Akun untuk mengubah email, nomor telepon, atau dompet yang terdaftar. Perubahan tertentu memerlukan verifikasi tambahan sesuai petunjuk yang ditampilkan.
Jika ada pertanyaan tentang data yang kami simpan atau cara penggunaannya, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Sertakan nomor akun untuk respons yang lebih terarah.
Untuk permintaan formal terkait data pribadi Anda, kirim permohonan melalui email dukungan dengan menyebutkan jenis data yang ingin Anda tinjau atau koreksi.
Jika ada pertanyaan terkait kebijakan ini — mulai dari cara kami mengelola data hingga langkah koreksi informasi akun — tersedia tiga jalur kontak yang bisa Anda gunakan. Pilih jalur yang paling nyaman; setiap jalur menangani pertanyaan kebijakan maupun dukungan akun umum.
Tersedia langsung di sboplay. Klik ikon chat di pojok kanan bawah halaman untuk terhubung dengan tim dukungan kami.
Kirim pertanyaan detail atau permintaan tinjauan data ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman Kontak kami. Sertakan nomor akun untuk respons yang lebih cepat.
Kunjungi bagian Bantuan di sboplay untuk artikel tentang pengelolaan akun, verifikasi dompet DANA atau GoPay, dan pertanyaan umum terkait kebijakan.
Kami menerapkan enkripsi untuk data akun dan informasi dompet yang Anda daftarkan, termasuk detail DANA, OVO, dan GoPay. Cookie digunakan untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi bahasa — Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh kewajiban operasional; setelah itu dihapus sesuai prosedur internal kami.
Informasi akun dan detail dompet dienkripsi menggunakan protokol standar industri. Data tidak disimpan dalam teks biasa dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Cookie sesi digunakan untuk pengalaman login yang lancar. Anda dapat melihat dan mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja tanpa memengaruhi akun.
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan sesuai kebutuhan operasional. Untuk pertanyaan tentang periode retensi spesifik, hubungi tim dukungan kami melalui email.
Untuk meminta perubahan atau penghapusan data, gunakan menu Pengaturan Akun atau hubungi dukungan kami. Kami akan memandu Anda melalui langkah verifikasi yang diperlukan.
Berikut pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan hukum, data akun, dan hak pengguna di sboplay.
Detail dompet DANA dan GoPay yang Anda daftarkan disimpan dalam format terenkripsi dan digunakan hanya untuk memproses transaksi pada akun Anda. Kami tidak menyimpan informasi dompet dalam teks biasa dan tidak membagikannya untuk keperluan pemasaran.
Sebagian besar data akun Anda dapat dilihat langsung di dasbor setelah login — termasuk riwayat transaksi dan detail yang terdaftar. Untuk permintaan tinjauan data yang lebih formal, hubungi tim dukungan kami melalui email dengan menyertakan nomor akun Anda.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memeriksa regulasi setempat sebelum menggunakan layanan ini. Akses hanya tersedia di wilayah yang mengizinkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
Buka menu Pengaturan Akun setelah login dan pilih bagian Metode Pembayaran. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk memperbarui nomor dompet. Jika menemui kendala, live chat kami dapat membantu proses perubahan tersebut.
Tersedia tiga jalur: live chat di sboplay, email dukungan yang tercantum di halaman Kontak, dan Pusat Bantuan dengan artikel kebijakan lengkap. Untuk pertanyaan yang memerlukan tinjauan formal, email adalah jalur yang paling kami anjurkan.
Cookie sesi digunakan untuk menjaga login Anda tetap aktif. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kapan saja. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi login; petunjuk lebih lanjut tersedia di Pusat Bantuan kami.